İZTO tarafından, kente kruvaziyer gemilerle gelen turistler üzerinde yapılan araştırmada, yabancı konukların İzmir'i beğendiği ortaya çıktı.
Odanın Kamuoyu Araştırma Ofisi ve Dış Ekonomik İlişkiler Müdürlüğü tarafından 8 Temmuz-22 Ağustos günleri arasında, İzmir'e kruvaziyer gemilerle gelen 5 bin 453 turist arasında, kente ilişkin görüşlerini öğrenmek amacıyla anket uygulandı. İZTO'dan yapılan yazılı açıklamaya göre, katılımcıların büyük çoğunluğunu yüzde 47 oranıyla İtalyanlar oluştururken, bu grubu yüzde 8,9 ile Almanlar, yüzde 7,5 ile İspanyollar, yüzde 6,8 ile Fransızlar, yüzde 7 ile ABD ve yüzde 4 ile de İngiliz ve Avusturyalı turistler izledi. Bu ülkeler dışında ankete 59 farklı ülkeden de katılımcı yanıt verdi.
Kruvaziyer yolcuları anket sorularına verdikleri cevaplarda, İzmir'i beğendiklerini belirtirken, yüzde 81'i İzmir'e tekrar gelmek istediklerini ifade ediyor. Buna karşın turistlerin kişi başına yaptıkları harcamanın, ortalama 91 dolar olması dikkati çekiyor.
İZTO Yönetim Kurulu Başkanı Ekrem Demirtaş, turistlerin yüzde 87'sinin fiziki, insani, ticari ve duygusal açıdan yaptıkları değerlendirmelerde İzmir'i son derece olumlu bulduklarını ve beğendiklerini ifade ettiklerini belirtti.
Demirtaş, ''İzmir denince akla gelen sözcükler sorulduğunda en çok verilen yanıt yüzde 20,7 ile (Güzel) oluyor. Güzel kelimesini, iyi-hoş (yüzde 15,9), ilginç-fantastik (yüzde 10,3), modern-medeni (yüzde 5,5), karmaşık-yoğun (yüzde 5,2) izliyor. Biz İzmir'i tanımlarken, hep (Güzel İzmir) diyoruz. Turistlerin de bizimle aynı görüşte olduğunu görmek sevindirici'' görüşünü bildirdi. Demirtaş, şunları kaydetti:
''Katılımcıların yaşları küçüldükçe şikayet oranı da artıyor. 19-24 yaş yüzde 17,7 oranında İzmir'e ilişkin şikayet belirtirken, bu oran 60 yaş üzerinde yüzde 9,5'e düşüyor. Gençlere yönelik aktivite ve çalışmaların bir kez daha gözden geçirilmesi gerekiyor. İzmir'in en sevilen niteliklerinin başında yüzde 17,2 ile konukseverlik-yardımseverlik geliyor. Bunu yüzde 17,2 ile tarihi yerler, yüzde 12,6 ile ticari mekanlar ve yüzde 6,2 ile ''modern-düzenli-büyük'' yanıtları izliyor. Kruvaziyer turizmle ilgili şikayetlerin en başında turistlerin kent merkezinde kalmamaları geliyor. Ancak araştırmamız bunun doğru olmadığını gösteriyor.
Turistlerin yüzde 46,6'sı İzmir'de şehir merkezi turlarını ve şehirde serbest dolaşmayı tercih ediyor. Buna karşılık yüzde 25,8'i Efes'i, yüzde 14,9'u Meryem Ana Evi'ni, yüzde 7,3'ü Aziz John'u ve yüzde 1,9'u plaj turunu tercih ediyor. Kruvaziyer turizme ilk başladığımızda turistlerin çok büyük kısmı çevre ilçeleri tercih ederken, artık her iki turistten bir tanesi kent içinde kalmayı tercih ediyor.''
''Rehberlik iyi, toplu ulaşım kötü"
Anket sırasında turistlerden İzmir'deki çeşitli hizmet ve tesislere 5 üzerinden puan vermelerini istediklerini ifade eden Demirtaş, ''Rehberlik hizmetleri'' ile İzmir'in tarihi yerlerinin 4,4 ortalama ile en yüksek puanı aldığını söyledi. 3,8 puan alan toplu taşımacılık ile alışveriş mekanları ve 3,7 puan alan limanın temizliğinin en beğenilmeyen hizmet ve mekanlar olduğuna dikkati çeken Demirtaş, İzmir'den alınan hizmetlerle ilgili genel memnuniyetin ise 5 üzerinden 3,9 ortalama puanla değerlendirildiğini belirtti.
Turistlerin İzmir'e dair şikayetlerinin başında yüzde 16.6 ile satıcıların ısrarı ve baskısının geldiğini vurgulayan Demirtaş, kruvaziyer gemilerle gelen turistlerin kentte ortalama kişi başı 91 dolar harcadığının belirlendiğini bildirdi. Demirtaş, turistlerin yüzde 13,8'inin hiç para harcamadıklarını belirtmelerinin dikkati çekici olduğunu söyledi. Demirtaş, harcama oranının düşük olmasının düşündürücü olduğunu ifade ederek, bunun artırılmasına yönelik çalışmalar yapılması gerektiğini bildirdi.
